Blik op Werk keurmerk

Kwaliteit die je terugziet in de praktijk

Blik op Werk keurmerk voor Riforce

Als je samenwerkt aan re-integratie, outplacement of een volgende stap in werk, wil je weten waar je aan toe bent. Dat afspraken duidelijk zijn. Dat er aandacht is voor de situatie van de medewerker én voor de verantwoordelijkheid van de werkgever. En dat de kwaliteit van een traject niet alleen wordt beloofd, maar ook onafhankelijk wordt getoetst.

Riforce heeft sinds 2022 het Blik op Werk keurmerk. Dit keurmerk laat zien dat we voldoen aan de kwaliteitseisen die Blik op Werk stelt aan organisaties die mensen ondersteunen bij werk en ontwikkeling.

Daar zijn we blij mee. Maar belangrijker vinden we wat er achter het keurmerk zit: de ervaringen van cliënten en opdrachtgevers en de punten waarop we ons werk steeds verder kunnen verbeteren.

Waar kandidaten ons op waarderen

Een 8. Dat is het gemiddelde cijfer dat kandidaten Riforce geven. Minstens zo waardevol is wat zij vertellen over waarom ze hun traject zo ervaren.

Ze noemen onder andere:

Korte lijnen en snel schakelen
Duidelijke communicatie
Afspraken die worden nagekomen
Oog voor de situatie van de medewerker

Juist die dingen maken een traject werkbaar en persoonlijk. Weten waar je aan toe bent, merken dat afspraken worden nagekomen en ruimte krijgen voor wat er speelt. Vanuit daar kun je verder kijken: wat is mogelijk en welke stap past nu?

Hoe opdrachtgevers de samenwerking ervaren

Ook opdrachtgevers kijken mee in het traject. Hun ervaringen gaan vooral over hoe de samenwerking verloopt en of het traject doet wat het moet doen.

Opdrachtgevers waarderen Riforce met een 7,0.

Wat daarin terugkomt, is dat er duidelijk wordt gecommuniceerd, dat er afspraken worden nagekomen en dat er overzicht is in het traject. Er wordt tijdig afgestemd en er is inzicht in de voortgang.

Daar blijven we naar kijken, zodat trajecten blijven aansluiten en in beweging blijven.

Jaarlijkse toetsing van het Blik op Werk keurmerk

Het Blik op Werk keurmerk wordt elk jaar opnieuw toegekend. Daarvoor wordt gekeken naar hoe we werken en wat dat oplevert in de praktijk.
Denk aan het aantal trajecten dat we afronden, hoeveel mensen we begeleiden naar werk en de kwaliteit van onze adviseurs. Ook wordt gekeken naar hoe we samenwerken met opdrachtgevers, of we afspraken nakomen en hoe cliënten en opdrachtgevers onze begeleiding ervaren.

Daarnaast wordt beoordeeld of onze processen zorgvuldig zijn ingericht. Bijvoorbeeld op het gebied van privacy, klachtenafhandeling en de manier waarop we ons werk organiseren.
De toetsing wordt uitgevoerd door onderzoeksbureau Panteia, een onafhankelijke partij. Zo is de beoordeling objectief en blijft duidelijk waar we staan.