Een re-integratiecoach en een bedrijfsmaatschappelijk werker vervullen allebei een ondersteunende rol bij werkgerelateerde problemen, maar ze doen dat vanuit een heel ander vertrekpunt. De re-integratiecoach richt zich op het terugkeren naar werk, terwijl de bedrijfsmaatschappelijk werker werkt aan de persoonlijke en sociale belemmeringen die dit in de weg staan. Hieronder lees je precies wat beide professionals doen, wanneer je wie inzet en hoe ze elkaar kunnen versterken.

Wat doet een re-integratiecoach precies?

Een re-integratiecoach begeleidt werknemers die door ziekte of andere omstandigheden tijdelijk niet kunnen werken, terug naar een passende werkplek. De focus ligt op het in kaart brengen van mogelijkheden, het opstellen van een concreet re-integratieplan en het begeleiden van de stappen richting werk. Dit kan bij de eigen werkgever zijn, maar ook bij een nieuwe werkgever via een 2e spoor traject.

In de praktijk doet een re-integratiecoach het volgende:

Verkennen welk werk passend is via loopbaan- en persoonlijkheidstests
Opstellen van een persoonlijk profiel met motiverende factoren en mogelijke belemmeringen
Begeleiden bij sollicitatieactiviteiten en het vinden van een nieuwe werkplek
Bewaken van de voortgang en rapporteren aan de werkgever

Re-integratiebegeleiding heeft een duidelijk arbeidsrechtelijk kader. De Wet verbetering poortwachter verplicht werkgevers om bij langdurige ziekte actief mee te werken aan re-integratie. Een re-integratiecoach helpt zowel werkgever als werknemer om aan die verplichting te voldoen, maar doet dat op een manier die ook echt aansluit bij wat de werknemer nodig heeft en aankan.

Wat doet een bedrijfsmaatschappelijk werker?

Een bedrijfsmaatschappelijk werker is een psychosociale professional die werknemers ondersteunt bij persoonlijke, sociale of emotionele problemen die van invloed zijn op het functioneren op het werk. Denk aan relatieproblemen, rouwverwerking, financiële stress, angstklachten of conflicten op de werkvloer. Het doel is niet direct re-integratie, maar het wegnemen van de belemmeringen die dat in de weg staan.

Waar de re-integratiecoach kijkt naar waar iemand naartoe kan, kijkt de bedrijfsmaatschappelijk werker naar wat iemand tegenhoudt. Dat maakt het een aanvullende rol. Bedrijfsmaatschappelijk werk is kortdurend en oplossingsgericht: het gaat niet om langdurige therapie, maar om praktische ondersteuning waarmee iemand weer grip krijgt op zijn situatie. Veel grotere organisaties hebben een bedrijfsmaatschappelijk werker in dienst of beschikbaar via een EAP (Employee Assistance Program).

Wanneer zet je een re-integratiecoach in en wanneer een bedrijfsmaatschappelijk werker?

Een re-integratiecoach zet je in wanneer een werknemer langdurig ziek is en er een concreet traject nodig is om terug te keren naar werk, al dan niet bij de huidige werkgever. Een bedrijfsmaatschappelijk werker zet je in wanneer persoonlijke of sociale problemen het functioneren belemmeren, maar er nog geen sprake is van langdurig verzuim, of wanneer de oorzaak van het verzuim buiten het werk ligt.

In de praktijk is het onderscheid te maken aan de hand van een paar vragen:

Is er sprake van langdurig verzuim en een verplichting vanuit de Wet verbetering poortwachter? Dan is een re-integratiecoach de aangewezen professional.
Spelen er privéproblemen, emotionele klachten of sociale belemmeringen die het werk raken? Dan biedt een bedrijfsmaatschappelijk werker de juiste ondersteuning.

Soms is het antwoord niet zwart-wit. Een werknemer die vastloopt door een combinatie van werkdruk en privéomstandigheden heeft mogelijk aan beide professionals behoefte. Als HR-manager is het belangrijk om de situatie goed in kaart te brengen voordat je bepaalt wie je inschakelt. Signalen vroeg oppikken en de juiste begeleiding snel inzetten, voorkomt dat situaties escaleren en verzuim langer duurt dan nodig.

Kunnen een re-integratiecoach en bedrijfsmaatschappelijk werker samenwerken?

Ja, een re-integratiecoach en een bedrijfsmaatschappelijk werker kunnen goed samenwerken en vullen elkaar in veel situaties aan. De bedrijfsmaatschappelijk werker werkt aan de onderliggende belemmeringen, terwijl de re-integratiecoach het traject richting werk begeleidt. Die combinatie zorgt voor een volledigere aanpak waarbij zowel de persoon als het arbeidsproces aandacht krijgt.

In de praktijk verloopt deze samenwerking het best wanneer er duidelijke afspraken zijn over ieders rol en wanneer beide professionals met toestemming van de werknemer informatie kunnen uitwisselen. De werknemer staat centraal en heeft altijd regie over wat er gedeeld wordt. Goede re-integratiebegeleiding houdt altijd rekening met de mens achter het dossier, niet alleen met de voortgang op papier.

Voor werkgevers is het waardevol om te weten dat je niet hoeft te kiezen tussen de twee. Een integrale aanpak waarbij beide disciplines betrokken zijn, leidt vaker tot duurzame uitkomsten dan wanneer slechts één kant van de situatie wordt aangepakt. Zeker bij complexe of langlopende trajecten loont het om breed te kijken naar wat een werknemer nodig heeft.

Hoe wij helpen met re-integratie begeleiding

Bij Riforce bieden we re-integratiebegeleiding die verder gaat dan het afvinken van wettelijke verplichtingen. We begeleiden werknemers die vastlopen naar een werkplek waar zij weer energie en werkgeluk ervaren, met aandacht voor de hele persoon achter het traject. Wat we concreet doen:

Uitgebreide verkenning via loopbaan- en persoonlijkheidstests om te bepalen welk werk echt passend is
Opstellen van een persoonlijk profiel en zoekprofiel op maat
Actieve begeleiding bij het vinden van een nieuwe werkgever via ons landelijk netwerk
Realtime inzage voor werkgevers via ons online systeem, zodat je altijd op de hoogte bent van de voortgang

Wil je weten hoe wij dit in de praktijk aanpakken? Bekijk onze kennisbank voor meer informatie over re-integratie en aanverwante onderwerpen, of lees wat anderen over ons zeggen op onze ervaringenpagina. Ben je benieuwd of wij de juiste partner zijn voor jouw organisatie? Neem dan gerust een kijkje op onze over ons-pagina of neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Frequently Asked Questions

Wie betaalt de re-integratiecoach of bedrijfsmaatschappelijk werker?

De kosten van een re-integratiecoach zijn in de meeste gevallen voor rekening van de werkgever. Dit is ook wettelijk verankerd in de Wet verbetering poortwachter: de werkgever heeft een loondoorbetalingsplicht en is verantwoordelijk voor het re-integratietraject. De kosten van een bedrijfsmaatschappelijk werker worden vaak gedragen door de werkgever via een EAP-abonnement of een directe contractuele afspraak met een zorgaanbieder. In sommige gevallen vergoedt de zorgverzekering een deel van de begeleiding, afhankelijk van de aard van de klachten.

Wat als een werknemer niet wil meewerken aan re-integratie?

Als een werknemer weigert mee te werken aan een re-integratietraject zonder geldige reden, kan de werkgever de loondoorbetaling stopzetten als sanctie. Toch is het verstandig om eerst te onderzoeken waaróm een werknemer niet wil meewerken: soms spelen er onderliggende angsten, wantrouwen of persoonlijke belemmeringen mee die eerst aangepakt moeten worden, bijvoorbeeld via een bedrijfsmaatschappelijk werker. Een open gesprek en de juiste begeleiding op maat leiden vaker tot beweging dan directe sancties.

Hoe vroeg in het verzuimtraject kun je een re-integratiecoach inschakelen?

Je kunt een re-integratiecoach al vroeg in het traject inschakelen, ook vóórdat de formele re-integratieverplichtingen vanuit de Wet verbetering poortwachter van kracht worden. Vroege inzet helpt om richting te geven aan het traject, verwachtingen te managen en te voorkomen dat een werknemer langdurig thuis zit zonder perspectief. Hoe eerder er duidelijkheid is over mogelijkheden en doelen, hoe groter de kans op een succesvolle en duurzame terugkeer naar werk.

Wat is het verschil tussen een re-integratiecoach en een arbeidsdeskundige?

Een arbeidsdeskundige beoordeelt objectief wat iemand nog kan qua belastbaarheid en welke functies daarbij passen, vaak in opdracht van het UWV of de werkgever. Een re-integratiecoach begeleidt de werknemer actief bij het daadwerkelijk vinden en verkrijgen van passend werk, op basis van die mogelijkheden. De twee rollen vullen elkaar aan: de arbeidsdeskundige legt de basis met een formeel advies, waarna de re-integratiecoach het praktische traject richting werk oppakt.

Kan een re-integratiecoach ook helpen als iemand niet terug kan naar de eigen werkgever?

Ja, juist dan is een re-integratiecoach erg waardevol. Wanneer terugkeer naar de eigen werkgever niet mogelijk is, wordt een zogenaamd 2e spoor traject ingezet: de werknemer wordt begeleid naar een passende functie bij een andere werkgever. Een re-integratiecoach helpt bij het verkennen van nieuwe loopbaanmogelijkheden, het opstellen van een zoekprofiel en het actief solliciteren via een relevant netwerk. Dit vergroot de kans op duurzame plaatsing aanzienlijk.

Hoe lang duurt een gemiddeld re-integratietraject?

De duur van een re-integratietraject verschilt per situatie en is afhankelijk van factoren zoals de aard van de klachten, de arbeidsmarktpositie van de werknemer en het gekozen spoor. Een 1e spoor traject (terugkeer bij eigen werkgever) is doorgaans korter dan een 2e spoor traject, dat gemiddeld tussen de zes maanden en een jaar kan duren. De Wet verbetering poortwachter stelt dat de werkgever gedurende maximaal twee jaar verantwoordelijk is voor de re-integratie en loondoorbetaling.

Wat zijn veelgemaakte fouten door HR bij het inzetten van re-integratieondersteuning?

Een veelgemaakte fout is te lang wachten met het inschakelen van de juiste begeleiding, waardoor een werknemer onnodig lang zonder perspectief thuis zit. Ook wordt de combinatie van een re-integratiecoach en bedrijfsmaatschappelijk werker te weinig benut: HR kiest voor één aanpak, terwijl de situatie om een bredere aanpak vraagt. Verder onderschatten HR-managers soms het belang van de relatie en het vertrouwen tussen werknemer en coach: een goede klik vergroot de motivatie en daarmee de kans op een succesvolle re-integratie.

Wat is het verschil tussen een re-integratiecoach en een bedrijfsmaatschappelijk werker?